Informations légales

Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont Poésie de l'Âme traite les données personnelles des visiteurs et des personnes qui nous contactent, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Cindy Belz — Poésie de l'Âme, joignable à l'adresse cindy.belz@live.fr.

Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
  • Données liées à votre demande : message, sujet, préférences
  • Données de navigation : pages consultées, cookies (voir la politique des cookies)

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande.

Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact (base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles)
  • Gérer les inscriptions aux cours, ateliers ou consultations (exécution du contrat)
  • Assurer le suivi administratif et comptable (obligation légale)
  • Améliorer le site et mesurer son audience (consentement ou intérêt légitime, selon les outils utilisés)

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables (généralement 3 ans à compter du dernier contact en l'absence de relation commerciale).

Les données liées à une prestation ou un contrat sont conservées pendant la durée de la relation, puis selon les délais légaux de prescription et d'archivage comptable.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à Cindy Belz et, le cas échéant, à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, outil de messagerie, plateforme de prise de rendez-vous) dans le respect du RGPD.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à cindy.belz@live.fr. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.